Page 318 - 113年原住民就業狀況調查度報告

根據調查結果，113 年擔任事務支援人員、服務及銷售工作人員

較 119 年增加，顯示原住民族就業者近年職業朝服務與事務支援性質

工作集中，此些工作雖重複、標準化程度高，但仍保有人際互動與溝

通需求，該些職位不會完全被科技取代，而是面臨人機協作的質變。

建議擔任服務與事務支援性工作者善用科技工具完成複合性工作，或

將重複性高的部分交由科技處理，個人則專注於判斷、應對與溝通等

較具人性特質任務，強化就業者在職場中的不可取代性。

職業訓練可發展數位技能相關課程，訓練跨工具整合應用、流程

簡化、資料管理與應用能力、顧客關係管理與行銷等，讓傳統的前線

服務執行者提轉向附加價值更高的職能，傳統行政執行者賦予資訊協

作、數據支援新職能。

五、 強化宣導作為，落實非典型工作者制度保障

回應產業與勞動市場多元需求，非典型工作不再被視為負面或邊

緣化的就業形式，尤其科技發展、平台經濟崛起，以及就業者對工作

自由度與彈性生活的追求，工作型態多元化已成為不可逆的發展方向。
在此背景下，政府亦逐步調整政策強化制度面保障，自 111 年 5 月 1

日施行「勞工職業災害保險及保護法」，制定專法擴大納保範圍，事

業單位不論勞工人數均由雇主加保、參加職業工會之無一定雇主或自

營作業勞工由工會加保，或受僱自然人或實際從事勞動者，由雇主或

自行簡便加保。

值得關注的是，調查成果發現 113 年 6 月勞工保險或勞工職業災

害保險投保率 83.47%，其中農林漁牧業、營建工程業、住宿及餐飲

業、支援服務業投保率，以及擔任基層技術工及勞力工、技藝有關工

作人員投保率不及八成，上述行職業與原住民族非典型工作集中行業

一致，顯示非典型工作者勞動保障尚有提升的空間。

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